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2015年浦东机场已联合东航在T1航站楼内率先推出了自助托运行李服务试点

作者:admin发表时间:2016-08-29 10:06:45

 2015年浦东机场已联合东航在T1航站楼内率先推出了自助托运行李服务试点,得到了航空公司和旅客的好评。今年,浦东机场继续推进自助托运行李服务的拓展,在T2航站楼增设了一套自助行李托运系统。

  新系统整合了两座航站楼的信息系统管理模式,共享了机场基础设施资源。鉴于前期自助托运行李系统运行获得的经验,浦东机场推出的新版自助行李托运系统优化了自助业务流程、改进动画及语音提示等。

  青年报记者了解到,浦东机场的自助行李托运系统在T1航站楼主要是东上航的航班使用,T2航站楼则为春秋航空、吉祥航空(603885,股吧)的航班使用。目前,吉祥航空和春秋航空的旅客如有托运行李,可在T2航站楼的吉祥航空J岛19、20号柜台、春秋航空M岛03至10号柜台进行自助体验。

  值得注意的是,自助托运行李目前仅限国内航班,且限重20公斤,一旦行李超过20公斤,仍需至人工柜台办理托运。此外,自助行李托运的安检级别也与人工柜台一样。不过,机场方面表示,将来系统升级后,超重的行李也可以现场用支付宝、微信等方式支付。据悉,虹桥机场的自助托运行李系统正在筹备中,预计10月开始试运行。

  

机场方面表示,随着自助登机概念越来越被大众接受,今后有望在所有登机口以及新的卫星厅中全面推广。通过实施旅客便捷登机项目,浦东机场与航空公司进行合作,更好地满足旅客渴望使用自助服务这一诉求。后续浦东机场将尝试接入更多的自助产品,并逐步在各领域铺开,提高旅客乘机体验。

记者 刘春霞 浦东机场的自助托运行李服务已经扩展到了T2航站楼! 青年报记者昨日了解到,浦东机场近期升级了全自助登机流程,不但自助值机服务步骤简化,自助托运行李服务也从T1航站楼扩展到了T2航站楼。据介绍,浦东机场近期还将首先在东航国内航班上开通自助登机服务,旅客可持登机牌自助扫码登机。

  新版自助行李托运系统扩展至T2

东航国内航班将开通自助登机

  青年报记者了解到,浦东机场近期将在东航国内航班率先开通自助登机服务。目前,浦东机场T1航站楼10号登机口已完成自助登机设备的安装及调试,即将投入使用,成为浦东机场自助登机服务的试点第一站。

  据介绍,自助登机开通后,航空公司地勤人员在确认航班收到“登机允许”信息后,在登机应用中将航班设置为“开始登机”状态,自助登机门条码阅读区的指示灯会由红色跳转成绿色。旅客通过条码阅读区扫描登机牌上的二维条码,待系统确认旅客信息正确无误后,登机闸门会自动开启,而当旅客通过自助登机通道后,闸门将会自动关闭。全过程不过几秒钟的时间,大大提升了旅客体验和登机效率。

  

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